よくある質問【アンサー】
ご注文について
(1)お客様のご登録されたメールアドレスに間違いがある。
お問い合わせフォームにお客様のご登録されたメールアドレスをご記入の上ご連絡ください。
(2)お客様のパソコンおよび携帯端末の環境設定において「メール受信拒否」が選択されている。
@seventh-door.com」からのメールを受信できるように設定してから、お問い合わせフォームにお客様のご登録されたメールアドレスをご記入の上ご連絡ください。
尚、ご注文の集中や商品手配の都合により、お届けが遅れる場合や売切れとなることがございますので、予めご了承ください。
「在庫あり」の表示であるにも関わらずご注文出来ない場合はお問い合わせください。
尚、商品をご確認いただく都合上、こちらで包装は致しかねますので、予めご了承ください。
商品手配の都合上、キャンセル・変更のお手続きが間に合わない場合もございますので、予めご了承ください。
お届けについて
在庫がない場合は2週間以内の発送となります。
※ご注文が集中した場合はお届けが遅れることがございますので、予めご了承下さい。
※配送業者の都合により、ご希望に添えない場合がございますので、予めご了承下さい。
但し、一部の地域につきましては当社の配送サービスをご利用できない場合がございます。
詳しくは、お問い合わせフォーム からお問い合わせ下さい。
日本国内のみのお届けに限らせていただきます。
お支払いについて
どちらも着払いですので、商品ご到着時に現金又はクレジットカードにてお支払い下さい。
※カード決済端末機を利用しておりますので、山岳部やビルの中など場所によっては電波が届きにくく、カード決済ができない場合がございます。
その際は現金でのお支払いに変更していただくことになりますので、予めご了承下さい。
商品の返品・交換について
サイト利用環境・エラーについて
Fire Fox 1.5.0.4以上
直ちにエラーの原因について調査し、対応させていただきます。
(1)お客様のパソコンのご使用環境(パソコンのメーカー、機種名、
OS名(例:WindowsXP等)、ブラウザ名(例:InternetExplorer6.0等))
(2)インターネット接続環境(ダイアルアップ、ISDN、ADSL等)
(3)エラーが起こった箇所、エラーが起こった状況(できるだけ詳しくお書き下さい)
(4)発生したエラーの内容(できるだけ詳しくお書き下さい)







